Condiciones generales de venta Bee2Beep

PREÁMBULO

Las presentes condiciones generales de venta rigen los términos y condiciones de venta a distancia de los productos de SAS FOUR DATA (en adelante, el «Vendedor»), sociedad por acciones simplificada, cuyo domicilio social se encuentra en

67 RUE DES GODRANS 21000 DIJON, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades con el número 821 783 222 – Teléfono: 03 .73 .27.50.32 – – E-mail: contact@bee2beep.com

BEE2BEEP: Marca registrada y comercializada exclusivamente por SAS FOURDATA.

Expresan todos los derechos y obligaciones de las partes. Cualquiera que desee pedir un producto al Vendedor puede solicitar una copia de estas condiciones generales de venta o imprimirlas directamente en el sitio: https://bee2beep.com/ , (en adelante, el «Sitio»).

Los productos (en adelante, los «Productos») que se ofrecen a la venta en el sitio https://bee2beep.com, son productos relacionados con la apicultura conectada (balanzas, estación meteorológica, rastreador GPS, etc.) y actividades de terceros que Cuatro ofertas de datos (sensor de nivel, etc.) que pueden estar correlacionadas con la actividad de Bee2Beep.

1. OBJETO Y ALCANCE

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las «TCG») se aplican a cualquier consumidor que desee adquirir uno o más Productos a través del Sitio, (en adelante, el «Cliente»), así como por teléfono o cualquier medio dentro del ámbito de venta a distancia. Por tanto, rigen la relación contractual entre el Cliente y el Vendedor.

Ningún profesional puede acogerse a estos T&C, estos sólo conciernen a la persona física que actúa con fines ajenos al ámbito de su actividad comercial, industrial, artesanal, liberal o agrícola, salvo excepciones comprendidas en el ámbito del artículo marco Artículo L. 221-3 del Código del Consumo .

2. ACEPTACIÓN DE ESTOS T&C

El Cliente, al utilizar el Sitio o realizar un pedido al Vendedor, reconoce tener plena capacidad legal para este fin.

El Cliente que realiza un pedido en el Sitio debe aceptar las CGV directamente en línea marcando la casilla antes de realizar cada pedido: » Reconozco haber leído las condiciones generales de venta «. El Cliente que realice el pedido por teléfono o por cualquier otro medio deberá devolver, antes de realizar el pedido, una copia de las presentes CGV debidamente rubricadas y firmadas por cualquier medio de comunicación escrita (fax, escáner, etc.), acompañada del formulario de pedido en el que se describan los requisitos esenciales. características del producto.

La aceptación por parte del Cliente de las presentes CGV constituye un contrato (en adelante, el «Contrato»), que prevalecerá sobre todas las demás condiciones que figuren en cualquier otro documento, salvo derogación previa, expresa y por escrito entre las partes.

3. MODIFICACIÓN DE ESTOS T&C

El Vendedor se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar estos T&C. Si es necesario, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes en el momento del pedido. Sin embargo, se alienta al Cliente a mantenerse informado consultando regularmente los T&C en el Sitio.

4. TÉRMINOS DE PEDIDOS EN LÍNEA

4.1 Creación de una cuenta de usuario

Para mejorar su experiencia en el Sitio, el Cliente puede crear una cuenta de usuario haciendo clic en «mi cuenta», luego «registrarse» y completar los elementos que comprenden un nombre de usuario/dirección de correo electrónico y una contraseña que debe mantener confidencial . A continuación, se enviará un correo electrónico de confirmación de creación de cuenta al Cliente a la dirección de correo electrónico indicada para poder identificar al Cliente. Una vez creada la cuenta, el nombre de usuario y la contraseña se introducirán obligatoriamente en el Sitio para cada nuevo pedido. A continuación, se enviará por correo electrónico al Cliente un resumen de la información facilitada. Siendo estos datos necesarios para la gestión del pedido y la relación con el Cliente, no se podrá crear ninguna cuenta sin facilitar los datos solicitados. La información obligatoria a proporcionar está marcada con un asterisco.

El Cliente es el único responsable de tomar todas las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad de su contraseña. Se compromete a informar inmediatamente al Vendedor en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña está siendo utilizada o es probable que sea utilizada por un tercero no autorizado.

4.2 Validación del pedido

Una vez en su cuenta de cliente utilizando su nombre de usuario y contraseña, el Cliente realiza su pedido añadiendo los Productos a su “cesta”. El Cliente podrá en cualquier momento y hasta el pago del precio, modificar, suprimir o añadir un Producto a su pedido o simplemente cancelar este último. También podrá comprobar, en cualquier momento, hasta el pago del pedido, las características de los Productos.

El Cliente deberá entonces seleccionar el método de entrega elegido entre las opciones ofrecidas por el Vendedor y completar la información solicitada.

El Cliente deberá hacer clic en “validar el pedido” para poder finalizar este último. Luego completa sus datos bancarios para un pago (a través de Stripe) y confirma su compra haciendo clic en «pedir».

Un resumen del pedido que incluye en particular: el precio sin impuestos, incluido el IVA y los gastos de envío se muestra antes de la validación del pedido.

4.3 Confirmación y resumen del pedido por parte del Vendedor

Los sistemas de registro automático se consideran como prueba de la naturaleza, contenido y fecha del pedido del Cliente.

Se especifica que el pedido solo puede considerarse definitivo después de que el Cliente haya recibido un correo electrónico de confirmación del pedido del Vendedor. Este correo electrónico de confirmación resume en particular: las características esenciales del Producto(s), así como el precio por producto (sin incluir el IVA) y sus posibles componentes, los costes y la dirección de entrega.

4.4 Acceso a las facturas

Las facturas se enviarán automáticamente en los días siguientes al envío del producto o productos. El cliente puede en cualquier momento solicitar al departamento de contabilidad que obtenga su factura en esta dirección: service.comptabilite@fourdata.io

5. ORDEN

5.1 Disponibilidad del producto

Los Productos ofrecidos en el Sitio del Cliente por el Vendedor están, en principio, disponibles, y el estado de las existencias de cada Producto está sujeto a actualizaciones periódicas. Sin embargo, se especifica que un Producto puede aparecer como «disponible» durante la adjudicación pero, sin embargo, puede resultar no disponible en el momento del pago del pedido o una vez que el pedido haya sido validado. En este caso, el Vendedor no se hace responsable.

Si el Producto ha sido validado por el Cliente pero ya no está disponible, el Vendedor enviará un correo electrónico que puede ofrecer un producto sustituto. El Cliente será libre de aceptar o no la propuesta del Vendedor, a vuelta de correo electrónico. Además, se especifica que no se buscará la responsabilidad del Vendedor en caso de diferencias menores entre las fotos de presentación de los artículos y los textos que se muestran en las hojas de productos en el Sitio, y los Productos entregados.

5.2 Cancelación del pedido por parte del Vendedor

El Vendedor se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un Cliente con el que exista una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior. La información facilitada por el Cliente, al tomar el pedido, compromete a éste: en caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario del pedido, el Vendedor no se hace responsable de la imposibilidad en que pudiera ser , para entregar el Producto.

Además, ningún pedido puede cumplirse hasta que el Cliente haya pagado efectivamente el precio total.

6. ENTREGAS

Las entregas se realizan en Francia metropolitana y en Europa por transportista.

6.1 Plazos de entrega

El plazo de entrega se indica al realizar el pedido y antes del pago de este último. Se recuerda que incluso si el Vendedor se esfuerza por respetar los plazos de entrega, estos se mencionan solo a título informativo. En todos los casos y de conformidad con la ley, los plazos de entrega no podrán exceder de treinta (30) días desde la confirmación del pedido por parte del Vendedor.

6.2 Recepción por parte del Cliente

El Cliente está obligado a comprobar el contenido de la entrega al recibirla y, por lo tanto, debe informar lo antes posible si un Producto falta, no cumple o está dañado. Debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible para informar del problema: contact@bee2beep.com .

Si es necesario, se proporcionará al Cliente un formulario de devolución de material para que pueda devolver su material para una pericia realizada por los equipos técnicos de SAS FOUR DATA.

6.3 Cancelación del Contrato por parte del Cliente.

En caso de incumplimiento por parte del Vendedor de su obligación de entregar la mercancía en la fecha o al final del plazo previsto, en su defecto, a más tardar treinta (30) días después de la celebración del Contrato, el Cliente podrá rescindir el Contrato en los términos descritos en los artículos L 138-2 y siguientes del Código de Consumo. El Vendedor reembolsará entonces el Producto en las condiciones del artículo L 138-3 del Código del Consumidor.

Sin perjuicio de los derechos que le reconoce la ley, cualquier reclamación por error en la entrega y/o falta de conformidad de los Productos deberá hacerse al vendedor dentro de las 72 horas siguientes a la entrega.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO

7.1 Ejercicio del derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L 221-18 del Código de Comercio, dispone de catorce (14) días a partir de la recepción de los Productos para ejercer su derecho de desistimiento del Contrato celebrado a distancia, sin necesidad de justificar su decisión, siempre que el Los productos no están excluidos del ámbito de aplicación (7.2 – artículo L 221-28 del Código del Consumidor).

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente deberá informar de ello al Vendedor en un plazo de catorce (14) días, bien enviándole por correo (en papel o electrónico) el formulario normalizado anexo a las presentes CGV, bien indicándolo claramente, en por escrito, su voluntad de retractarse, sin ningún tipo de ambigüedad y también incluyendo toda la información necesaria para procesar la solicitud: datos de contacto detallados del Cliente, número de pedido. De acuerdo con la legislación vigente, puede solicitar el formulario de desistimiento estándar a la siguiente dirección de correo electrónico: service.comptabilite@fourdata.io para que nos lo envíe por correo postal a la siguiente dirección:

SAS CUATRO DATOS
67 calle Godrans
21000 DIJÓN

7.2 Exclusión del derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo L 221-28 del Código del Consumo, el Cliente no puede ejercer su derecho de desistimiento, en particular en los siguientes casos:

– Productos que no pueden ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud, si han sido desprecintados o, después de ser entregados, han sido mezclados inseparablemente con otros artículos;

– Entrega de productos que hayan sido fabricados según las especificaciones del Cliente o claramente personalizados;

7.3 Condiciones para la devolución de productos

El Cliente deberá devolver el Producto al Vendedor sin demora indebida y, a más tardar, dentro de los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistimiento.

Es entonces necesario devolver el Producto sin su embalaje original, en perfecto estado y sin usar, acompañado si es necesario de todos los accesorios, instrucciones de uso y documentación a la siguiente dirección:

SAS CUATRO DATOS
67 calle Godrans
21000 DIJÓN

Un Producto dañado o usado no puede ser reembolsado bajo ninguna circunstancia.

El Cliente ya acepta que, en caso de ejercicio de su plazo de desistimiento, todos los gastos de devolución correrán a su cargo (a menos que el Producto, por su naturaleza, no pueda devolverse normalmente por correo, de conformidad con el Artículo L 221-23, párrafo 3 del Código de Comercio francés).

7.4 Reembolso a cargo del Vendedor

El Vendedor está obligado a reembolsar todas las sumas pagadas por el Cliente, incluidos los gastos de envío estándar, correspondientes al método de envío menos costoso ofrecido por el Vendedor.

El reembolso deberá efectuarse en un plazo máximo de catorce (14) días a partir de la fecha en que el Vendedor haya sido informado de la decisión de desistimiento del Cliente. Sin embargo, de conformidad con el artículo L 221-24, al 1. del Código del Consumidor, el Vendedor podrá diferir el reembolso hasta que se recupere el Producto o hasta que el Cliente haya proporcionado prueba de envío de este Producto.

El Cliente será reembolsado por el medio de pago utilizado inicialmente al realizar el pedido, salvo acuerdo en contrario de las partes.

8. PRECIO

Los precios están expresados en euros sin IVA. El precio indicado en las fichas de producto no incluye los gastos de envío.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento . Sin embargo, para pedidos ya realizados, los precios definidos son los vigentes el día en que se realiza el pedido.

9. PAGO

El precio de los Productos se paga en efectivo el día del pedido real. El pago se realiza mediante tarjeta de crédito con las siglas CB/Visa/Mastercard en un entorno seguro SSL. El pedido validado por el Cliente sólo se considerará definitivo cuando los centros de pago bancario correspondientes hayan dado su conformidad. En caso de negativa por parte de dichos centros, el pedido será automáticamente cancelado y el Cliente notificado por correo electrónico.

10. GARANTÍAS LEGALES

De conformidad con las disposiciones del Código del Consumo, los Productos suministrados por el Vendedor se benefician de:

• la garantía legal de conformidad, para productos defectuosos, estropeados o dañados o productos que no corresponden al pedido (artículo L.217-4 y siguientes),
• la garantía legal contra los vicios ocultos resultantes de un defecto de material, de diseño o de fabricación que afecte a los productos entregados y los haga inservibles para su uso (artículos 1641 a 1649 del Código Civil),

Recordatorio de las disposiciones del Código del Consumidor:

– Artículo L.217-4: “ El vendedor entrega bienes conformes al contrato y responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega.

También responde de cualquier falta de conformidad resultante del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad ”.

– Artículo L.217-5: “ La propiedad es conforme al contrato:

1. si es específico del uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso:
– si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo;

– si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;

2. O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para algún uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste ha aceptado ”.

– Artículo L.217-12 del Código del Consumo: » La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega de los bienes «.

El Vendedor también sigue siendo responsable de los defectos redhibitorios de la cosa en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1649 del Código Civil.

– Artículo 1641 del Código Civil: “ El vendedor queda obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyan de tal modo este uso que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado menos si los había conocido .

– Artículo 1648 párrafo 1 del Código Civil: “ La acción que resulte de los defectos redhibitorios deberá ejercitarse por el comprador, dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto ”.

Finalmente, se recuerda que el artículo L.217-16 del Código del Consumidor dispone que » cuando el comprador pida al vendedor, en el curso de la garantía comercial que le fue concedida con ocasión de la adquisición o reparación de bienes muebles, una restitución cubierta por la garantía, se añadirá a los restantes cualquier período de inmovilización de al menos siete días período de garantía. Este plazo corre desde la solicitud de intervención del comprador o la provisión para la reparación del inmueble de que se trate, si esta disposición es posterior a la solicitud de intervención. «.

Para hacer valer sus derechos, el Cliente debe informar al Vendedor por escrito (correo electrónico o postal) de la no conformidad de los Productos o de la existencia de un defecto oculto.
El Vendedor reembolsará, reemplazará o reparará los Productos o las piezas en garantía que se consideren no conformes o defectuosas.
Los gastos de envío se reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución se reembolsarán previa presentación de los recibos.
Los reembolsos, sustituciones o reparaciones de los Productos que se consideren no conformes o defectuosos se realizarán lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes a la constatación por parte del Vendedor de la falta de conformidad o del defecto oculto. Este reembolso se puede realizar mediante transferencia bancaria o cheque.
La garantía del Vendedor se limita, en cualquier caso, a la sustitución o al reembolso de los Productos que no cumplan con los requisitos o presenten un defecto.

10.1 Renuncia de garantías

Quedan excluidos de la garantía los productos que hayan sido modificados, reparados, integrados o añadidos por el Cliente. La garantía no cubre defectos aparentes. La garantía no cubre los Productos devueltos dañados durante el transporte o por mal uso.

Para cualquier duda, comentario o reclamación, el Servicio de Atención al Cliente está a su disposición:

– Por teléfono al[03 73 27 50 32] precio de una llamada local,

– Por correo electrónico a: contact@bee2beep.com

– Por correo postal a la siguiente dirección:

SAS CUATRO DATOS
67 calle Godrans
21000 DIJÓN

Para cualquier solicitud relacionada con el ejercicio de sus derechos con respecto a sus datos personales, el Cliente puede ejercer su solicitud indicando su identidad precisa a la siguiente dirección: contact@bee2beep.com
Todas las solicitudes deben estar firmadas y acompañadas de un documento que acredite su identidad.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del Sitio es propiedad exclusiva del Vendedor y este en su totalidad. Esto incluye, en particular, todos los textos pero también cualquier logotipo, imagen, signo distintivo o cualquier gráfico que pueda encontrarse en el Sitio.
El Sitio está protegido por las leyes de propiedad intelectual y cualquier reproducción, copia, modificación, descarga o infracción de cualquier tipo, total o parcial, sin la autorización expresa del Vendedor, está estrictamente prohibida y expone a su autor a acciones judiciales.

12. RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR

12.1 Sitio web

Se recuerda que el Vendedor está simplemente obligado por una obligación de medios relativa a la prestación del servicio del Sitio Web. Si bien el Vendedor se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para mantener la continuidad de los servicios ofrecidos por el Sitio, no podrá, sin embargo, en ningún caso ser considerado responsable de las averías o problemas técnicos que puedan ocasionar una prestación parcial o total del servicio del Sitio.

Asimismo, el Vendedor se reserva el derecho de interrumpir la continuidad del servicio, en particular en el marco de una operación de mantenimiento o para cualquier modificación o mejora que considere oportuna. El Vendedor no puede, en ningún caso, ser considerado responsable de los daños que puedan derivarse de este hecho.

Se recuerda que el Cliente es enteramente responsable de la protección de su equipo y de su equipo informático y de ninguna manera puede comprometer la responsabilidad del Vendedor si dicho equipo o material resultara dañado en el contexto del uso del Sitio.

12.2 Fuerza mayor

El Vendedor podrá, en determinados casos, eximirse de responsabilidad demostrando que el incumplimiento o el cumplimiento deficiente de sus obligaciones en virtud del presente Contrato es imputable al Cliente o a un caso de fuerza mayor, es decir, un hecho fuera del control de el Vendedor o cualquier otro hecho que entre en la definición de fuerza mayor con respecto a la legislación vigente.

13. DATOS PERSONALES

El Vendedor cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal. Para más información, lea la política de datos personales en el siguiente enlace: https://bee2beep.com/confidentialite/

14. COOKIES

El Vendedor cumple con la normativa relativa al uso de cookies. Para obtener más información, consulte la política de cookies en línea en el sitio, que aparece al iniciar sesión.